Strategia cenowa oraz Polityka cenowa – czym są?

Jednym z kluczowych aspektów rozpoczęcia działalności w e-commerce, jest ustalenie odpowiedniej polityki cenowej dla swoich produktów. Przed przedsiębiorcami często powstaje pytanie jaką strategię obrać i dlaczego. Wybór strategii cenowej powinien być stawiany przez każdego przedsiębiorcę na poczesnym miejscu, ponieważ od niej będzie zależeć sukces produktu bądź usługi. Szczególnie w przypadku Internetu, gdzie każdy nasz ruch poddawany jest pod krytykę przez miliony użytkowników.

Zatem czym jest polityka cenowa?

W ujęciu wszystkich podstawowych zagadnień związanych z e-commerce, warto rozpocząć od uzmysłowienia sobie w sposób możliwie dokładny, czym jest polityka cenowa. W najprostszym rozumieniu, strategia cenowa to metoda ustalania najlepszej ceny dla danego produktu lub usługi. Kluczowe w tej materii jest wypracowanie takiego modelu, aby ceny były możliwie najwyższe przy jednoczesnym uwzględnieniu możliwości konsumentów i wymagań rynkowych.

Segmentacja rynku oraz pozostałe czynniki kształtujące

W kontekście polityki cenowej jednym z kluczowych elementów jest segmentacja rynku. Należy pamiętać o odmienności każdego człowieka, jednak można przypisać mu podobne i przenikające się poszczególne zmienne, takie jak: cecha charakteru, status społeczny, wykształcenie, miejsce zamieszkania, styl życia itp.

Dzięki odpowiedniemu dobraniu segmentów rynku na potrzeby naszych produktów oraz starannej charakterystyce grupy docelowej, wysuwa się zagadnienie pozostałych czynników, które kształtują politykę cenową:

• Wizerunek firmy
• Warunki rynkowe
• Oferty konkurencji
• Poziom stabilności finansowej
• Ponoszone koszty
• Elastyczność popytu
• Ewentualne opinie klientów (jeśli firma dotychczas posiadała własne produkty/usługi)

Skuteczna polityka cenowa

Jeśli dopracowaliśmy wszystkie szczegóły związane z całą otoczką, która ma wpływ na politykę cenową w ujęciu teoretycznym. Można rozpocząć właściwy proces praktyczny kreowania strategii cenowej. Szczególnie należy zwrócić uwagę na:

• Wytworzenie tzw. USP (Unique Selling Proposition) – W najprostszym ujęciu, chodzi o wytworzenie wyróżniającej wartości, która będzie odznaczała Ciebie od konkurencji.
• Nieparzyste cyfry – należy się nad nimi zastanowić przede wszystkim ze względu na fakt, że nasz umysł kojarzy cyfry parzyste z “okrągłością”, czy też dokładnością. Z kolei nieparzyste są bardziej skomplikowane. Podświadomość może sugerować nam, że tego rodzaju kwoty, są nieprzypadkowe więc możemy być bardziej skłonni zaufać cyfrom nieparzystym.
• Cyfra “9” – jej rola jest często kluczowa. Kwota “2999” wygląda zdecydowanie lepiej niż “3000” i sprzedawcy o tym wiedzą. W naszych kręgach kulturowych, czyta się od lewej strony do prawej, przez co podświadomie uważamy taką kwotę za bardziej atrakcyjną z powodu niższej cyfry na początku liczby.
• Promocje – w tym aspekcie wytworzono wiele skutecznych praktyk. Przede wszystkim, zawsze informuj i zestawiaj ceny tego samego produktu, jeśli ma miejsce faktyczna obniżka cen. Ponadto, warto przedstawić wartości procentowe. Jeśli liczba będzie dość wysoka, zadziała ona mobilizująco, a sama oferta będzie dużo bardziej atrakcyjna dla odbiorców.
• Widoczność – należy pamiętać, aby odpowiednio poinformować zainteresowanych o kosztach dostawy, a także umieszczać ceny w sposób nie dający wątpliwości, że dotyczy ona konkretnego produktu bądź usługi. Brak transparentności w tym przypadku może być elementem decydującym o dokonaniu zakupu.
• Cennik i zakresy cenowe – należy odpowiednio rozplanować, a także przedstawić naszą ofertę. Czasem zdarza się, że konkretny produkt posiada zmienną cenę, bo jest ona zależna od jakichś parametrów. W takich sytuacjach, można podjąć dwa rozwiązania. Pierwszy sposób, jest prostszy w implementacji, a polega na utworzeniu “x” ofert tego samego produktu, który różniłby się parametrami (np. kolorem). Drugą metodą jest podanie ceny za pomocą zakresu, która będzie się przejawiała przez dostęp wszystkich parametrów produktu na jednej podstronie.

Polityka (strategia) cenowa, a e-commerce – podsumowanie

Strategia cenowa powinna być przede wszystkim odpowiednio przemyślana. Jest to złożone zagadnienie, którego zmienne powinny być sumiennie dopracowane. Aspekty dobrego cennika, czy brak duplikowania treści w naszym sklepie internetowym pod kątem SEO, może okazać się nie tylko bardziej atrakcyjne dla odbiorców. Może wywrzeć na nich pozytywne doświadczenia, które bezpośrednio wpłyną na osiągane wyniki naszej firmy.

Porównywanie cen oraz elastyczność cenowa

Podczas ustalania polityki cenowej, ważne jest również uwzględnienie porównywania cen z konkurencją. Klienci często porównują ceny produktów przed dokonaniem zakupu, dlatego istotne jest, aby nasze ceny były konkurencyjne, ale jednocześnie opłacalne dla naszej firmy. Warto również mieć elastyczną politykę cenową, która pozwoli nam szybko reagować na zmiany na rynku i dostosowywać ceny w zależności od sytuacji.

Badanie rynku oraz analiza konkurencji

Przed ustaleniem strategii cenowej, warto przeprowadzić badanie rynku oraz dokładną analizę konkurencji. Poznanie preferencji i zachowań klientów, a także strategii cenowych stosowanych przez konkurentów, pozwoli nam lepiej zrozumieć rynek i dostosować nasze ceny do realiów branży. Dzięki temu będziemy mogli lepiej konkurować i przyciągać klientów.

Personalizacja cen oraz strategia przyciągania klientów

Coraz częściej firmy stosują personalizację cen, czyli dostosowywanie cen do indywidualnych preferencji i zachowań klientów. Dzięki temu można lepiej targetować oferty i przyciągać klientów z różnymi potrzebami. Warto również stosować strategie przyciągania klientów poprzez promocje, rabaty czy programy lojalnościowe, które mogą zachęcić do zakupów i budować relacje z klientami.

Monitorowanie efektywności polityki cenowej

Po ustaleniu i wdrożeniu polityki cenowej, ważne jest regularne monitorowanie jej efektywności. Analiza danych sprzedażowych, reakcji klientów oraz wskaźników finansowych pozwoli nam ocenić czy nasza strategia jest skuteczna. W razie potrzeby można wprowadzać korekty i dostosowywać ceny, aby osiągać lepsze wyniki.

Podsumowanie

Polityka cenowa i strategia cenowa są kluczowymi elementami w działalności e-commerce. Ich odpowiednie ustalenie i wdrożenie może mieć istotny wpływ na sukces firmy oraz relacje z klientami. Dlatego warto poświęcić czas na analizę rynku, konkurencji i preferencji klientów, aby dostos