CTA, czyli Call to action to inaczej wezwanie do działania. To bardzo przydatne narzędzie, które pomaga uzyskiwać lepszą konwersję w sklepie internetowym. Z reguły ma postać ciekawego zdjęcia, przycisku, ikonki lub obrazka, który jest podlinkowany i kieruje na odpowiednia podstronę w sklepie lub na wcześniej przygotowany landing page. CTA możemy również wykorzystać do skontaktowania się z obsługą sklepu, do zapisania się do newslettera, do wypełnienia ankiety lub ściągnięcia e-booka. Jeśli chcemy, żeby tego typu działania przyniosły pożądany efekt konieczne jest zaciekawienie odbiorcy. Zastanówmy się, jak stworzyć Call to action, by mógł przynieść pożądany efekt?
Spis treści:
Ustalenie, jaki rozmiar powinien mieć przycisk nie jest takie proste. Nie może on być za mały, ani zbyt duży. Tworząc button musimy wziąć pod uwagę wygląd strony i jak będzie się prezentował podczas przeglądania sklepu na urządzeniach mobilnych. Nie możemy dopuścić do sytuacji, że przycisk będzie obejmował większą część ekranu. Takie działania są niemile widziane przez użytkowników i wpływają na zamknięcie witryny i przejście do konkurencji. Niestety nie ma określonych zasad, jak duży ma być przycisk. Warto skorzystać z testów A/B i przeprowadzić badania.
Wyróżnij barwę CTA
Dobranie odpowiedniego koloru przycisku jest niezwykle ważne, aby zachęcić użytkowników do kliknięcia. Warto postawić na przyciągające wzrok kolory, mogą być kontrastowe lub współgrające ze kolorem strony. Ważne, żeby ikona odznaczała się od innych elementów. Wybierając odpowiednie barwy nie można polegać tylko na swoim guście, konieczne jest zbadanie za pomocą testów A/B, który kolor przyciągnie największą uwagę klientów.
Wezwanie do działania
Jeżeli chcemy żeby przycisk zachęcił użytkownika do kliknięcia musimy skorzystać z call to action, czyli wezwania do działania. Tekst, który umieścimy na przycisku musi nakłonić do wykonania określonej czynność np. kliknij, załóż konto, pobierz e-booka, zadzwoń, napisz, dodaj do koszyka, dodaj rabat itd. Ważne, żeby treści nie były za długie, powinny składać się z maksymalnie 4 wyrazów. Tego typu treści nie muszą być oryginalne, chodzi tylko o przekazanie odpowiedniej wiadomości. Z reguły na wielu stronach znajdziemy identyczne, proste wezwania.
Stosowanie czasowników dynamicznych
Wykorzystywanie action verbs, czyli czasowników dynamicznych jest często stosowanym zabiegiem marketingowym. Możemy zastosować czasowniki, żeby jeszcze lepiej zaakcentować, co ma zrobić klient np. kup, zapisz, ściągnij, pobierz, przetestuj, spróbuj itd.
Chwilowe promocje
Chcąc wpłynąć na osoby znajdujące się na naszej stronie warto wspomnieć o okresowej promocji, która za chwilę się kończy. Napisz, że zostało tylko kilka godzin na skorzystanie z rabatu, z darmowej przesyłki itd. Klienci chętniej klikają baner, jeśli wiedzą że promocja może zaraz się skończyć.
Poinformuj o korzyściach
Wykorzystując przymiotniki zachęć do kliknięcia w przycisk np. promocyjny, darmowy itd. Takie banery często wpływają na decyzje zakupowe klientów i namawiają ich do przejścia na odpowiednią podstronę.
Testowanie różnych wersji CTA
Aby sprawdzić, która wersja Call to action przynosi najlepsze rezultaty, warto przeprowadzić testy A/B. Polega to na porównaniu dwóch różnych wersji CTA, na przykład zmieniając kolor przycisku, treść wezwania do działania lub jego lokalizację na stronie. Dzięki testom A/B możemy dowiedzieć się, która wersja przyciąga większą uwagę użytkowników i generuje większą liczbę kliknięć.
Personalizacja CTA
Personalizacja Call to action może znacząco zwiększyć skuteczność działań. Dostosowanie treści CTA do konkretnej grupy odbiorców może sprawić, że będą oni bardziej skłonni do kliknięcia przycisku. Możemy użyć danych demograficznych, zachowań zakupowych czy preferencji klientów, aby stworzyć bardziej spersonalizowane i skuteczne wezwania do działania.
Uwzględnij elementy interaktywne
Jeśli chcesz jeszcze bardziej zwrócić uwagę użytkowników, warto rozważyć dodanie elementów interaktywnych do CTA. Na przykład animowane przyciski, efekty wizualne czy efekty dźwiękowe mogą przyciągnąć uwagę i zachęcić do kliknięcia. Pamiętaj jednak, aby zachować umiar i nie przesadzać z efektami, aby nie zniechęcić użytkowników.
Monitorowanie efektywności CTA
Aby sprawdzić, czy nasze Call to action przynosi pożądane efekty, warto regularnie monitorować ich skuteczność. Analiza danych, takich jak współczynnik konwersji, liczba kliknięć czy średni czas spędzony na stronie po kliknięciu CTA, pozwoli nam ocenić, czy nasze wezwania do działania są skuteczne i czy warto wprowadzić jakieś zmiany.
Dodaj komentarz