Real Time Marketing – na czym polega?

Na wstępie warto zaznaczyć, czym w ogóle jest Real Time Marketing. RTM to inaczej marketing czasu rzeczywistego. Jego głównym założeniem jest odnoszenie się w publikowanych kampaniach do aktualnych wydarzeń z życia społecznego, politycznego czy też kulturowego. Oznacza to, że zachodzi natychmiastowa reakcja na wydarzenia, które z różnych przyczyn są istotne z punktu widzenia jakiejś zbiorowości, przy jednoczesnym odpowiednim rozdźwięku w mediach. Następnie w kontekście tych zdarzeń marka umieszcza swój przekaz, który charakteryzuje się m.in. szybkością, oparciem o strategię, zabawnością, personalizacją na potrzeby odbiorców itp.

Czego należy oczekiwać?

Marketing czasu rzeczywistego jest swego rodzaju wypadkową obecnych czasów. Chcąc wiedzieć absolutnie wszystko natychmiast, do czego przyzwyczaił nas Internet, firmy zdecydowały się na działania odpowiadające temu trendowi. Polega to na zasadzie im szybciej tym lepiej, jednak należy pamiętać o odpowiednim przygotowaniu konkretnego działania. 

Najlepszym sposobem na objaśnienie tego typu akcji jest przytoczenie kilku przykładów, które pozwolą lepiej zrozumieć działania RTM.

Castorama.

Bez znajomości kontekstu ciężko zrozumieć przekaz reklamy, jednak jest ona świetnym przykładem RTM. Castorama nawiązała do niesamowitego wyczynu Roberta Lewandowskiego, który w meczu przeciwko VFL Wolfsburg w zaledwie dziewięć minut strzelił, aż pięć goli, tym samym wpisując się do księgi rekordów Guinessa. Wykorzystując to wydarzenie firma zdobyła uznanie wśród odbiorców i zareklamowała swój produkt.

Zamieszczono na zdjęciu pięć pił i podpisano ilustrację “Strzel sobie pięć piłek!* *promocja trwa 9 minut” poniżej umieszczono informację dotyczącą ceny “Zapytaj bramkarza VFL Wolfsburg”. 

Ikea.

Tutaj również zastosowano mechanizm kontekstu – Gra o Tron. Ukazanie się odcinka popularnego serialu, w którym zobrazowano śmierć jednego z bohaterów, a także objaśnienie imienia uśmierconego Hodora (“Hold the door”). Ikea postanowiła wykorzystać ten fakt do promocji sprzedaży drewnianego stopera do drzwi o nazwie “Hodor”.

Tyskie.

Innym świetnym przykładem marketingu w czasie rzeczywistym jest kampania marki Tyskie, zorganizowana podczas trwania Mistrzostw Europy w piłce nożnej w 2021 roku (Euro 2020). Na jednym z telebimów w Sewilli, gdzie reprezentacja Polski rozegrała mecz z Hiszpanią, wyświetlono reklamę w języku hiszpańskim o treści “Jeśli wygra Polska, stawiamy Tyskie!”. Natomiast na oficjalnym profilu na Facebooku zamieszczono wpis “Piłka rządzi się swoimi prawami, a my swoimi. Dlatego stawiamy Hiszpanom Tyskie, jeśli przegrają z nami”. Akcja marketingowa została przyjęta bardzo entuzjastycznie.

Real-time marketing – podsumowanie

RTM jest skutecznym narzędziem marketingowym, które ma za zadanie przedstawiać reakcje marki na konkretne wydarzenia. Przy odpowiedniej kreatywności, a także wyczuciu chwili, może w dużym stopniu wpłynąć na to jak nasza marka będzie postrzegana. Należy jednak pamiętać, że czas jest tutaj kluczowym czynnikiem. Jeśli wykorzystany zostanie jakieś przedawnione wydarzenie, cała akcja nie tylko przestaje być marketingiem w czasie rzeczywistym, ale również może zostać skrytykowana przez naszych odbiorców. 

Real Time Marketing to strategia, która umożliwia markom reagowanie na bieżące wydarzenia w sposób szybki i efektywny. Dzięki temu można dotrzeć do swojej grupy docelowej w momencie, gdy jest ona najbardziej zaangażowana. RTM wymaga od firm elastyczności i gotowości do szybkiego działania, dlatego też jest często kojarzony z kreatywnością i innowacyjnością.

Jednym z kluczowych elementów Real Time Marketingu jest monitorowanie mediów społecznościowych oraz innych platform internetowych w poszukiwaniu potencjalnych okazji do interakcji z użytkownikami. Dzięki temu marka może szybko zareagować na trendy, memy czy wydarzenia kulturowe, zyskując w oczach swoich odbiorców reputację marki aktywnej i zaangażowanej w życie społeczne.

Jak skutecznie wykorzystać Real Time Marketing?

Aby skutecznie wykorzystać Real Time Marketing, warto mieć przygotowaną strategię działania oraz zespół odpowiedzialny za monitorowanie i reagowanie na bieżące wydarzenia. Warto również pamiętać o zachowaniu autentyczności i spójności z wartościami marki, aby uniknąć sytuacji, w której akcja RTM mogłaby być odebrana jako nieodpowiednia lub niezgodna z wizerunkiem firmy.

Pamiętajmy również, że Real Time Marketing nie zawsze musi być powiązany z kontrowersyjnymi czy gorącymi tematami. Marki mogą wykorzystać tę strategię również do budowania pozytywnego wizerunku poprzez reagowanie na wydarzenia i trendy związane z ich branżą czy obszarem działalności.

Podsumowanie

Real Time Marketing to nie tylko narzędzie skutecznej promocji, ale także sposób na budowanie relacji z klientami poprzez zaangażowanie i interakcję. Dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu tej strategii, marka może zyskać przewagę konkurencyjną oraz budować lojalność swojej grupy docelowej. Warto więc eksperymentować z RTM i szukać nowych sposobów na angażowanie swoich odbiorców w sposób szybki i efektywny.