Jak zbadać użyteczność strony?

Szukając dobrego biura projektowego lub firmy remontowej bardzo często radzimy się naszych znajomych. Chcemy mieć pewność, że dana firma spełni nasze oczekiwania i będziemy zadowoleni z usługi. Dlaczego więc projektując stronę internetową nie sprawdzamy jej użyteczności? Nie zwracamy uwagi, czy będzie przyjazna dla użytkowników, co jest bardzo istotne jeśli chcemy mieć jak najlepszą konwersję.

Jak sprawdzić użyteczność witryny?

Często wydaje się nam, że znamy swoich klientów i spełniamy ich oczekiwania. Zastanówmy się jednak nad nowymi, potencjalnymi klientami. Po pierwsze musimy postawić się w roli użytkownika, który pierwszy raz odwiedził naszą stronę i nie wie, gdzie co się znajduje. Już na wstępie należy zadbać, żeby strona szybko się ładowała, bo nikt nie lubi czekać, aż wyświetlą się wszystkie obrazki. Po drugie musi mieć czytelny i łatwy w obsłudze układ strony i przyjazne kolory. Obecnie niezmiernie istotne jest również zadbanie o responsywność strony, czyli wyświetlanie się na urządzeniach przenośnych. Ze smartfonów czy tabletów korzysta coraz więcej osób niż z komputerów stacjonarnych, dlatego strona musi dostosowywać się do wielkości ekranów.

Jeśli wielu nowych użytkowników opuszcza stronę bez dokonania konwersji, to znaczy, że należy coś na niej poprawić. Należy przeprowadzić badania UX, żeby wyłapać wszystkie błędy i dostosować stronę do potrzeb klientów. Niekiedy wystarczy jeden błąd na stronie, żeby użytkownicy z niej wychodzili. Warto sprawdzać interakcje na stronie i kontrolować, co należy poprawić.

Google Analytics

Warto wykorzystać Google Analytics do monitorowania strony. Jeśli dobrze skonfigurujemy narzędzie, to będziemy mieć naszą stronę cały czas pod kontrolą. Dowiemy się m.in. na które podstrony wchodzi najwięcej osób lub na jakim etapie klienci opuszczają naszą witrynę itd. Niestety nie poznamy przyczyny takiej sytuacji, zobaczymy tylko, że użytkownik porzucił koszyk i sami musimy się domyślić dlaczego.

Czy można zadowolić każdego?

Oczywiście, że nie można, każdy woli coś innego, ale w użyteczności witryny chodzi o to, żeby każdemu było wygodnie z niej skorzystać i żeby w prosty sposób odnalazł to czego szuka. Badając stronę sprawdzamy ewentualne błędy a nie gusta i przyzwyczajenia jednostki. Naszym celem jest odnalezienie niedziałającego przycisku, a że kolor się komuś nie podoba nie ma dla nas znaczenia. Nie możemy dogodzić wszystkim. Zwyczajny użytkownik nie zna się na tworzeniu stron, on ma tylko wejść na stronę i intuicyjne znaleźć to, co go interesuje.

Ile czasu potrzebujemy na badania UX?

Niestety jeżeli chcemy rzetelnie sprawdzić swoją stronę będzie to wymagało od nas poświęcenia nieco naszego czasu, a niekiedy również poniesienia dodatkowych kosztów. Jednakże na pewno takie działania nam się zwrócą, bo lepiej wyłapać błędy od razu i zwiększyć konwersję na stronie, niż zastanawiać się, czemu użytkownicy ją opuszczają.

Badania użyteczności strony internetowej

Badanie użyteczności strony internetowej jest kluczowym elementem w procesie tworzenia witryny. Dzięki niemu można poznać opinie i reakcje użytkowników, co pozwala na poprawę doświadczenia użytkownika i zwiększenie efektywności strony. Istnieje wiele metod badawczych, które mogą być stosowane w celu oceny użyteczności strony.

Jedną z popularnych metod jest testowanie użytkownika, podczas którego osoby z grupy docelowej próbują wykonać określone zadania na stronie. Dzięki temu można obserwować, jak użytkownicy poruszają się po stronie, jakie napotykają trudności i jak reagują na poszczególne elementy. Inną metodą jest analiza danych z Google Analytics, która pozwala na śledzenie zachowań użytkowników na stronie i identyfikację obszarów wymagających poprawy.

Elementy wpływające na użyteczność strony

Istnieje wiele czynników, które mają wpływ na użyteczność strony internetowej. Oprócz szybkości ładowania, czytelności i responsywności strony, ważne jest także jej nawigacja. Użytkownicy powinni łatwo odnaleźć potrzebne informacje i przejść między różnymi sekcjami strony. Kolejnym istotnym elementem jest jasność komunikacji – treści na stronie powinny być zrozumiałe i przyciągające uwagę.

Ważne jest także zapewnienie spójności wizualnej i dostosowanie strony do różnych urządzeń. W dobie powszechnego korzystania z urządzeń mobilnych, responsywność strony jest kluczowa dla zadowolenia użytkowników. Dobrze zaprojektowana strona powinna być intuicyjna i łatwa w obsłudze, co zwiększa szanse na konwersję.

Badania użyteczności jako inwestycja w sukces strony

Choć badania użyteczności strony internetowej mogą wymagać czasu i kosztów, są one inwestycją w sukces witryny. Poprawa użyteczności strony przekłada się na zwiększenie konwersji i lojalności użytkowników. Dzięki nim można także uniknąć błędów i niedociągnięć, które mogłyby zniechęcić potencjalnych klientów.

Podsumowując, badanie użyteczności strony internetowej jest kluczowym krokiem w procesie projektowania witryny. Dzięki niemu można lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i dostosować stronę do ich oczekiwań. Inwestycja w badania użyteczności z pewnością przyniesie korzyści w postaci zwiększonej konwersji i satysfakcji użytkowników.